A’la nature – masszázs szalon weboldala

Az A’la Natur Masszázs szalon tulajdonosa, induló vállalkozásként olyan online megjelenést szeretett volna, amely bizalmat épít, szinte érezhetővé teszi a szolgáltatások minőségét, és egyszerűvé teszi az időpontkérést.

Nem egy sokoldalas weboldal létrehozása volt a cél. Olyan kompakt, átlátható felületre volt szükség, amelyen a látogató gyorsan megérti, milyen kezelések közül választhat, megismeri a masszőrt, majd könnyen kapcsolatba tud lépni vele.

A valódi kérdés

A projekt elején nem az volt a fő kérdés, hány oldalt építsünk, hanem az, hogy:

mennyi információra van szüksége a látogatónak ahhoz, hogy bizalommal időpontot kérjen?

A rendelkezésre álló tartalom nem indokolta, hogy minden szolgáltatás külön aloldalt kapjon. Ez feleslegesen széttördelte volna az információt, miközben az egyes oldalak önmagukban kevés érdemi tartalmat tartalmaztak volna.

Ezért egyetlen, logikusan felépített oldal mellett döntöttünk.

Egy oldal, egy világos útvonal

A one-page struktúrában a látogatót egyetlen, folyamatos útvonalon vezettük végig:

1. megismeri a szalon hangulatát és értékeit;
2. áttekinti a kezeléseket;
3. röviden megismeri a szolgáltatót;
4. választ a kapcsolatfelvételi lehetőségek közül.

Nem akartuk túlterhelni az oldalt hosszú leírásokkal vagy szükségtelen funkciókkal. A hangsúly a gyors tájékozódáson, a bizalomépítésen és az egyszerű kapcsolatfelvételen maradt.

Nem minden funkció jelent valódi segítséget

A tervezés során felmerült kapcsolatfelvételi űrlap és online időpontfoglaló rendszer használata is.

Ezek azonban az ügyfél számára újabb adminisztrációs felületet jelentettek volna. Háromgyermekes édesanyaként, a vállalkozását egyelőre nem főállásban működtetve nem szeretett volna több külön rendszerben időpontokat és megkereséseket kezelni.

Ezért a kapcsolatfelvételt azokra a csatornákra építettük, amelyeket már egyébként is napi szinten használt:

• telefon;
• Messenger.

A weboldal valamennyi fontos cselekvére ösztönzése ezekhez a kapcsolódási pontokhoz vezet. Így a látogató számára egyszerű maradt a következő lépés, az ügyfélnek pedig nem kellett egy újabb rendszer működtetését beépítenie a mindennapjaiba.

Keresőből érkező érdeklődők hirdetés nélkül

Mivel a masszázs erős versenyű, helyi szolgáltatás, a kulcsszókutatás fontos része volt az előkészítésnek.

A cél nem az volt, hogy minél több általános kifejezés szerepeljen az oldalon, hanem hogy megtaláljuk azokat a keresési szándékokat és helyi kulcsszavakat, amelyek valóban relevánsak lehetnek a leendő vendégek számára.

A teljes oldal szövegezését és struktúráját ezek figyelembevételével alakítottuk ki. A szolgáltatások külön aloldalak helyett egy összefüggő, tartalmilag megfelelően kidolgozott oldalon kaptak helyet.

Az első hónapot követően már érkeztek érdeklődők a weboldalon keresztül, és azóta is rendszeresen jelentkeznek új vendégek. Az induláskor így nem volt szükség fizetett hirdetésekre vagy több külön kommunikációs felület intenzív működtetésére.

Vizuális irány

A weboldal megjelenésének egyszerre kellett természetközelinek és professzionálisnak lennie. Nagy segítség volt, hogy ügyfelemnek saját, szépen elkészített brand fotói voltak.

Nem egy általános „wellness” hangulatot szerettünk volna létrehozni, hanem olyan vizuális környezetet, amely:

• nyugalmat sugároz;
• illeszkedik a természet ihlette szolgáltatáshoz;
• bizalmat épít;
• magasabb minőségérzetet közvetít.

A visszafogott színek, a természetes vizuális elemek és az átlátható elrendezés együtt egy olyan szalont mutatnak be, amely személyes, gondoskodó és színvonalas szolgáltatást kínál.

Az eredmény

Egy fókuszált, könnyen használható weboldal született, amely nem tartalmaz több funkciót és tartalmat annál, mint amire a vállalkozásnak ténylegesen szüksége volt.

Az oldal:

• világosan bemutatja a szolgáltatásokat;
• bizalmat épít az első találkozás előtt;
• egyszerű kapcsolatfelvételi lehetőséget ad;
• támogatja a helyi keresésekből való megtalálhatóságot;
• későbbi bővítés nélkül is teljes értékű induló felületet biztosít.

A weboldal új megkereséseket és vendégeket hoz, akik közül többen visszatérő vendéggé váltak. A megtalálhatóság és az első benyomás megteremtése a weboldal feladata volt; a hosszú távú bizalom megtartása pedig már annak a magas színvonalú szolgáltatásnak az eredménye, amelyet az A’la Natur Masszázs nyújt.